Menu
Καλάθι Αγορών

Εγγυήσεις Προϊόντων

 Κάθε νέο προϊόν συνοδεύεται από Εγγύηση καλής λειτουργίας η οποία παρέχεται από τον επίσημο κατασκευαστή, καλύπτεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ορίζει ο κατασκευαστής και σε εγκεκριμένα από αυτόν σημεία επισκευής. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές εγγυήσεων θα βρείτε στις επίσημες ιστοσελίδες του εκάστοτε κατασκευαστή.



Τα refurbished προϊόντα καλύπτονται με εγγύηση  εώς 2 έτη πέραν των μπαταριών που έχουν τρίμηνη εγγύηση. Η εγγύηση δν ίσχυει σε περίπτωση:

1.    Δεν έχετε το πρωτότυπο παραστατικό

2.   Η βλάβη προκλήθηκε εξαιτίας ατυχημάτω, διαφορά ή πτώση τάσης ρεύματος, κακή φόρτιση μπαταρίας

3.    Η βλάβη προκλήθηκε από επισκευή ή μεταποίηση λειτουργικού της συσκευής (firmware/bios)

4.    Η βλάβη προκλήθηκε από κακόβουλο λογισμικό(virus)

 

Όλα τα εκθεσιακά-μεταχειρισμένα προϊόντα iphone- samsung καλύπτονται από εγγύηση 12 μηνών με το παραστατικό αγοράς.
Οι συσκευές είναι ελεγμένες ως προς την λειτουργία τους πριν την αποστολή ,είναι ξεκλείδωτες χωρίς κωδικούς, χωρίς κλειδώματα  σε  δίκτυα, και είναι έτοιμα προς χρήση. 
Για να ισχύει η εγγύηση το προϊόν θα πρέπει να είναι συνοδευόμενο με το πρωτότυπο παραστατικό. Χωρίς το παραστατικό δεν καλύπτουμε καμιά συσκευή με εγγύηση 

Η κακή λειτουργία του προϊόντος πρέπει να οφείλεται σε ελάττωμα του κατασκευαστή και όχι σε βλάβη που προκλήθηκε από κακή χρήση του προϊόντος, όπως για παράδειγμα από πτώση, λειτουργία εκτός προδιαγραφών κατασκευαστή, επέμβαση στο εσωτερικό ή το λειτουργικό του από μη εξουσιοδοτημένους τεχνικούς κλπ.

Oι διαδικασίες που πρέπει να ακολουθηθούν είναι:

Επικοινωνείτε με το κατάστημα μας πριν προβείτε στην αποστολή στο τηλεφωνικό μας κέντρο στο 
Τηλ.: 2331082180 .

Αποστέλλετε το προϊόν στο κατάστημά μας (με δικά σας έξοδα) στην έδρα μας και εμείς με τη σειρά μας το αποστέλλουμε στο αντίστοιχο  service για τεχνικό έλεγχο. Εφόσον διαπιστωθεί από το service ότι η βλάβη οφείλεται σε κατασκευαστικό πρόβλημα και όχι σε υπαιτιότητα του χρήστη, προχωράμε σε επισκευή του προϊόντος.

Η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση που:

1.     Η βλάβη προκλήθηκε επειδή ο χρήστης δεν χρησιμοποιεί ή δεν συντηρεί τη συσκευή σύμφωνα με το εγχειρίδιο χρηστών.

2.     Η βλάβη προκλήθηκε από νερό-υγρασία, πτώση ή απρόσεκτη φύλαξη. Προϊόντα με σημάδια πτώσης δεν καλύπτονται από εγγύηση

3.     Η βλάβη προκλήθηκε από επισκευή ή μεταποίηση λειτουργικού της συσκευής από μη εξουσιοδοτημένο κατάστημα.

4.     Η βλάβη προκλήθηκε εξαιτίας ατυχημάτων ανωτέρας βίας, διαφορά ή πτώση τάσης ρεύματος, κακή φόρτιση μπαταρίας.

        

Επιστροφές Προϊόντων

 Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σε διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών. Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων αν δεν έχει προηγηθεί επικοινωνία είτε μέσω της ειδικής φόρμας επιστροφής είτε τηλεφωνικά μαζί μας. Τα μεταφορικά έξοδα προς την έδρα μας βαραίνουν εσας.

Για επιπλέον πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε τηλεφωνικά μαζί μας στο 2331082180.