Εγγυήσεις Προϊόντων

 Οι refurbished σταθεροί υπολογιστές έχουν βασική εγγύηση 2 έτη.

Τα refurbished laptop έχουν βασική εγγύηση 1 έτος με δυνατότητα επέκτασης στα 2 έτη.

Οι μπαταρίες και τα τροφοδοτικά των Laptops καλύπτονται απο εγγύηση 6 μηνών.

Τα τροφοδοτικά των σταθερών υπολογιστών και mini pcs καλυπτονται από εγγύηση 6 μηνών. 

Η αυτονομία της μπαταρίας των laptop, έχει διάρκεια το ελάχιστο 90 λεπτά ή υγεία μπαταρίας καλή εως άριστη.

Κάθε νέο αίτημα για έλεγχο υπολογιστή μέσα στην βασική εγγύηση θα διεκπεραιώνεται σε 5 με 10 εργάσιμες + τον χρόνο αποστολής.

Εκτός από την βασική εγγύησης παρέχουμε την δυνατότητα αγοράς επιπρόσθετης υπηρεσίας εγγύησης με την ονομασία "next bussiness day" κατά την οποία οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα διεκπεραιώνεται με προτεραιότητα την επόμενη εργάσιμη από την ημέρα της παραλαβής του προϊόντος. Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής μπορεί να γίνει αντικατάσταση με άλλο μηχάνημα ή ολική επιστροφή χρημάτων.

Μηχάνημα το οποίο έχει αγοραστεί από εμάς και έχει παρέλθει ο χρόνος της εγγύησης θα επισκευάζεται σε πολύ οικονομική τιμή,  διαθέτουμε πλήρη γκάμα ανταλλακτικών.

Σε περίπτωση δυσλειτουργίας στο διάστημα της εγγύησης τότε η συσκευή:

Α. Επισκευάζεται δωρεάν και επιστρέφετε με δωρεάν μεταφορικά.

Β. Αντικαθίσταται με νέα ίδια

Αν δεν υπάρχει το συγκεκριμένο μοντέλο και σε συνεννόηση με τον πελάτη μπορεί να αντικατασταθεί με άλλη παρόμοια συσκευή.

Γ. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν συμφωνεί με αντικατάσταση της συσκευής του με άλλο ίδιων τεχνικών προδιαγραφών, τότε δρομολογείται ολική επιστροφή χρημάτων σε Τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει.

​​​

​​​Η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση:

1.   Η βλάβη προκλήθηκε εξαιτίας διαφοράς ή πτώση τάσης ρεύματος, υπέρτασης δικτύου, διακοπές ρεύματος κτλ

2.  Έχετε αφαιρέσει ή ξεκολλήσει και παραποιήσει την ασημένια ταινία ασφαλείας- διάνοιξης του μηχανήματος

3.    Η βλάβη προκλήθηκε από επισκευή ή μεταποίηση λειτουργικού της συσκευής (firmware/bios)

4.    Η βλάβη προκλήθηκε από κακόβουλο λογισμικό(virus)

5.   Η βλάβη προκλήθηκε από υγρασία στη συσκευή

6. Η βλάβη προκλήθηκε εξαιτίας κακής χρήσης με βάση τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.

Αναλυτικότερα για την κάλυψη της εγγύησης μπορείτε να ενημερωθείτε από το συνοδευόμενο έγγραφο το οποίο συμπεριλαμβάνεται πάντα μέσα στο δέμα σας μαζί με το προϊόν. Αν δεν συμφωνείτε με τους όρους της εγγύησης θα πρέπει να μας επιστέψετε το προϊόν την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

​​​​​​

Oι διαδικασίες που πρέπει να ακολουθηθούν είναι:

Επικοινωνείτε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 
+30 23310 82180 ή με email στο info@pc-shop.gr  

Αποστέλλετε το προϊόν  (με δικά σας έξοδα | Δωρεάν για τις πρώτες 14 ημέρες) προκειμένου να ελεγχθεί και εμείς με τη σειρά μας θα σας ενημερώσουμε για την πορεία της συσκευής το συντομότερο δυνατόν max εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Για δική σας διευκόλυνση μπορείτε να μας στείλετε το προϊόν με boxnow με την μικρότερη δυνατή χρέωση. Θα σας ζητηθεί ένα κινητό τηλέφωνο για την αποστολή 6995617400 και ενα email παραλήπτη info@pc-shop.gr

Επιστροφές Προϊόντων

 Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε στην από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σε διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών. Το προϊον θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση για να γίνει δεκτό. Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων αν δεν έχει προηγηθεί επικοινωνία είτε μέσω της ειδικής φόρμας επιστροφής είτε τηλεφωνικά μαζί μας. 

Για επιπλέον πληροφορίες ανατρέξτε στο φυλλάδιο που συνοδεύει τη συσκευή σας ή επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά.